Para os Casais

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    Na página do produto tem um local específico para a personalização seja descrita.

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    Mas caso não ache ou tenha dúvida, pode realizar seu pedido que nossa equipe entra em contato para confirmar.

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    Para as Mamães

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      Eternizando Histórias para Mais de 90.000 Clientes

      Avaliação Excelente: 4.9 | Mais de 500 Avaliações Confiáveis

      • Comprei um chaveiro personalizado e fiquei encantada! A qualidade é excelente e o atendimento foi incrível. Recebi a prévia antes e ficou exatamente como imagine

        Mariana S., São Paulo/SP

      • Presenteei meu pai com um bracelete com o nome dos filhos. Ele se emocionou! Produto lindo, acabamento impecável e entrega dentro do prazo.

        André L., Curitiba/PR

      • Adorei! Comprei um casaco personalizado no dia dos pais e ficou idêntica à prévia que recebi. Me senti muito segura durante todo o processo.

        Patrícia T., Porto Alegre/RS

        Para o Papai

          FAQ – Perguntas Frequentes | Useera

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          1. Como funciona a personalização dos produtos?

          Após a compra, entraremos em contato para solicitar as informações necessárias (como fotos, nomes ou frases). Enviaremos uma prévia digital para sua aprovação antes da produção, garantindo que tudo fique exatamente como deseja.

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          2. Qual o prazo de produção e entrega?

          O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a aprovação da prévia. O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida:

          • até 10 dias úteis.
          • até 18 dias úteis.
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          3. Recebo a prévia da personalização?

          Sim, todos os produtos personalizados antes de serem feitos enviamos a prévia para aprovação!

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          4. Vocês enviam para todo o Brasil?

          Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com código de rastreamento e seguro.

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          5. Posso devolver ou trocar um produto personalizado?

          Por se tratar de um produto personalizado, só aceitamos devoluções ou trocas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização, desde que não tenha sido aprovado pelo cliente na prévia enviada.

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          6. Como posso acompanhar meu pedido?

          Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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          7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

          Aceitamos PIX (com desconto de 5%), cartão de crédito (parcelamento disponível).

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          8. É seguro comprar na Useera?

          Sim! Nosso site possui certificado de segurança (SSL) e todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento confiáveis.

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          9. Posso personalizar com mais de uma foto ou nome?

          Sim! Dependendo do produto, é possível incluir mais de um nome ou imagem. Consulte a descrição do item ou nosso atendimento para confirmar.

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          10. O produto chega igual à foto do site?

          O produto será produzido com base na prévia que você aprovar. As cores podem ter pequenas variações devido a diferenças de tela, mas garantimos qualidade e fidelidade ao que foi combinado.